สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับวิธีเปิดบัญชี ระยะเวลาที่เงินฝากเข้า และขั้นตอนการถอนเงินออก เราตั้งระบบให้ตรงกับวิธีที่คนไทยจ่ายเงินในชีวิตประจำวัน — เปิดแอป PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ส่งเงินไปที่เลขบัญชีที่หน้าฝากแสดง ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีล็อบบี้ภายในไม่กี่นาที ผู้เล่นบางคนถามว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่ คำตอบคือไม่จำเป็น — คุณเข้าล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อปได้เลย เราไม่บังคับให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ สำหรับการถอนเงิน เราต้องการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ — อัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ระบุชื่อและที่อยู่ เมื่อเราตรวจสอบเสร็จ คุณจะสามารถถอนเงินได้ตามปกติ ผู้เล่นบางคนกังวลว่าจะเข้าไม่ได้หากลืมรหัสผ่าน — เราส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที หน้านี้ตอบคำถามทั้งหมดที่เราได้รับประจำ — ตั้งแต่วิธีเช็กสถานะการฝาก ไปจนถึงช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหาบัญชี เราเขียนคำตอบจากประสบการณ์จริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการทุกวัน